Servizio pre-vendita / consulenza
La grande conoscenza del proprio prodotto e, sopratutto, del proprio settore, porta già nelle fasi di offerta a confrontarsi verso il cliente nelle vesti di "consulente". Per ogni sistema richiesto viene sempre effettuato un sopralluogo, verificate le metodologie di lavoro, le problematiche dell'impianto e, sopratutto, ci si confronta con il cliente per trovare la soluzione più corretta ai propri progetti.
Servizio post-vendita e manutenzione preventiva
Per mantenere sempre efficiente il proprio impianto, e farlo renderlo sempre al massimo, è necessario che tutte le sue componenti vengano periodicamente controllate, provate, tarate e sostituite in caso di usura oltre modo. Ma-estro Srl è in grado di proporre contratti di manutenzione preventiva periodici (formula e modi da definirsi con le esigenze del cliente) oltre ad assicurare interventi tempestivi in caso di guasti improvvisi o situazioni di emergenza impianto.
Servizio di teleassistenza
E' un servizio di assistenza remota che consente di intervenire immediatamente in caso di anomalie al sistema, permettendo ai tecnici di eseguire controlli e test sull'impianto direttamente dalla sede Ma-estro Srl. Il servizio di teleassistenza permette di "guidare" l'operatore (dove possibile) alla risoluzione del problema, senza necessità di intervento diretto con conseguente limitato fermo impianto, risparmio di tempo e denaro, e può essere utilizzato come formazione a distanza del personale all'uso dello stesso. Il servizio di teleassistenza permette inoltre di apportare modifiche e migliorie ai sistemi direttamente dalla sede, senza tempi di attesa e di fermo impianto.
